Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Spadonis Entertainment, gevestigd in Oost-Nederland, gespecialiseerd in het verzorgen van Sinterklaasbezoeken met Pieten voor particulieren, bedrijven en instellingen.

1. Diensten

1.1. Spadonis Entertainment verzorgt op maat gemaakte Sinterklaasbezoeken, inclusief begeleidende Pieten, op locatie bij particulieren, bedrijven en scholen.
1.2. Afspraken worden in overleg met de klant vastgelegd. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging per e-mail.

2. Werkgebied

2.1. Spadonis Entertainment is actief in Oost-Nederland. Voor locaties buiten dit gebied kan een toeslag of uitzondering gelden in overleg.

3. Boeking & Annulering

3.1. De klant ontvangt na akkoord een bevestiging per e-mail en (indien van toepassing) een factuur.
3.2. Er is geen aanbetaling vereist, tenzij anders overeengekomen.
3.3. Annuleren is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór het geplande bezoek. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
3.4. Indien Spadonis Entertainment genoodzaakt is zelf te annuleren (bijv. door ziekte of overmacht), zal in overleg worden gezocht naar een passend alternatief of wordt het volledige bedrag terugbetaald.

4. Wijzigingen & Vertraging

4.1. Wijzigingen in locatie of tijd dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
4.2. Bij vertraging aan onze kant (bijv. door verkeersomstandigheden) stellen wij de klant hiervan op de hoogte via WhatsApp of telefoon.
4.3. De klant wordt geacht tijdig klaar te staan voor het bezoek. Extra wachttijd kan gevolgen hebben voor de duur van het bezoek of andere geplande optredens.

5. Gedrag & Afspraken tijdens het Bezoek

5.1. Tijdens het bezoek wordt respectvol gedrag van alle aanwezigen verwacht.
5.2. Kinderen dienen altijd onder toezicht van een volwassene te staan.
5.3. De kleur en samenstelling van onze Pieten is niet bespreekbaar: Spadonis Entertainment werkt uitsluitend met roetveeg-/schoorsteenpieten.

6. Foto’s & Media

6.1. Spadonis Entertainment behoudt zich het recht voor om tijdens bezoeken foto’s te maken en deze te gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals website of social media).
6.2. Klanten mogen eveneens foto’s maken en delen, mits met respect voor de act en aanwezigen.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Spadonis Entertainment is niet aansprakelijk voor schade aan personen, eigendommen of locaties die tijdens of door het bezoek ontstaat, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2. De klant blijft verantwoordelijk voor een veilige, geschikte en goed toegankelijke locatie.

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, ongevallen, extreem weer, verkeersproblemen of overheidsmaatregelen, heeft Spadonis Entertainment het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

9. Toepasselijk recht

9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Spadonis Entertainment.

10. Slotbepaling

10.1. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

10.2.Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten. 
10.3. In een dergelijk geval zal Spadonis Entertainment de betreffende bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Laatst gewijzigd: 31-07-2025